Kontakt

Utknąłeś przy bonusie, weryfikacji albo wypłacie? Zespół Vinyl Casino odpowiada na czacie i mailowo.

Czat w serwisie

Działa 24 godziny na dobę, także na telefonie – w przeglądarce lub ze skrótu dodanego przyciskiem „Utwórz skrót”. To dobre miejsce na krótkie pytania o kasę, promocje czy status VIP.

Adres support@vinylcasino.com

Mailem wysyłasz sprawy, które wymagają zapisu: reklamacje, prośby o zamknięcie profilu i samowykluczenie. Podaj nazwę użytkownika, żebyśmy szybciej odnaleźli Twoje konto.

Bonus nie wpłynął?

Sprawdź najpierw trzy rzeczy: czy wpłata wyniosła co najmniej 90 zł, czy nie przeszła przez Neteller lub Skrill i czy aktywowałeś ofertę w zakładce „Moje Bonusy”. Jeśli wszystko się zgadza, napisz do nas.

Weryfikacja konta

Gdy poprosimy o dokumenty, wyślij komplet za jednym razem: dowód lub paszport, potwierdzenie adresu i metody płatności. Odpowiedź dostaniesz maksymalnie dziesięć dni później.

O limitach i przerwach w grze przeczytasz w dziale Odpowiedzialna gra.